Supprimer mon compte JML App

Cette page explique comment supprimer le compte utilisé dans l'application mobile JML App, éditée par JML Langues, et ce qu'il advient des données associées. Elle concerne le compte de l'application, distinct de ton inscription à une formation.

Depuis l'application

Ouvre l'onglet Mon JML, puis Réglages, puis Supprimer mon compte. Une confirmation est demandée. La suppression est immédiate et sans retour possible : il n'y a ni délai de grâce, ni corbeille.

Sans l'application

Si tu as désinstallé l'application ou si tu ne parviens pas à te connecter, écris à contact@jml-langues.com depuis l'adresse email de ton compte, en demandant la suppression de ton compte JML App. La demande est traitée sous un mois au plus, conformément au règlement général sur la protection des données.

Supprimer seulement une partie de tes données

Tu n'es pas obligé de supprimer ton compte pour effacer des données. Dans l'application, chaque mot de ton dictionnaire personnel se supprime individuellement : onglet Mon JML → Mon dictionnaire, puis l'icône de corbeille en face du mot.

Pour toute autre demande d'effacement partiel — un bilan de session, un retour que tu as envoyé — écris à contact@jml-langues.com en précisant ce que tu souhaites voir effacé. La demande est traitée sous un mois au plus.

Ce qui est effacé quand tu supprimes ton compte

Ton compte et ton profil, ton dictionnaire personnel, tes bilans de session, ainsi que tes retours et signalements et les captures d'écran qui y étaient jointes.

Tes conversations, elles, n'ont jamais été conservées : ni l'audio, ni sa transcription. Il n'y a donc rien à effacer de ce côté.

Ce qui est conservé, et pourquoi

Tes compteurs d'usage (nombre de sessions, durée cumulée) sont conservés une fois détachés de ton identité : ils ne permettent plus de remonter jusqu'à toi et constituent des données anonymes.

Ta fiche apprenant et les comptes rendus rédigés par ton formateur appartiennent au dossier de ta formation, que JML Langues doit conserver en tant qu'organisme de formation. Ils sont détachés de ton compte supprimé et suivent les durées indiquées dans la politique de confidentialité. Cette conservation est prévue par l'article 17(3)(b) du règlement général sur la protection des données. Pour une demande d'effacement portant sur ce dossier, écris à contact@jml-langues.com.

Détail complet des traitements, des destinataires et des durées : politique de confidentialité.